スーパーマーケットなどの小売店で、レジのお仕事をしたことがある
という人はわりと多いのではないでしょうか。
レジの基本的なお仕事は、金銭の授受を含む接客です。
専門性が高い仕事ではないため、求人誌などでは
未経験者歓迎の文字をよく目にすると思います。
気軽に始められるお仕事ですが、いざ始めてみると立ち放しのため、
腰や足に予想外の痛みを覚える人も多く、簡単なように見える商品のスキャンも、
コツを知らずに手首を痛める人もいます。
ここでは、長年レジ業務に携わり、現在はレジトレーナーの統括をしている方に、
レジのお仕事で求められるものや、仕事の流れなどについてお話しを聞きました。
朝、開店の約30分前に出勤し、レジ開けをします。
釣銭の準備をした後は、レジ回りの袋の補充や備品の整理、朝礼、
朝礼後に出勤するスタッフのために連絡事項をノートにまとめます。
開店後はレジ業務に集中。閉店したらレジ閉め、片付けをして
業務終了となります。レジ閉めの作業もやはり30分程度の
作業になります。勤務時間がレジ開けまたは閉めにあたる人は、
入社後、早い段階でその作業を担当します。レジ閉めの方がやや複雑で、
お金を入れるバッグやレシートをまとめる順番が決まっている場合があり、
その店舗のルールを覚えるのに時間がかかる可能性があります。
レジが初めての人でも50時間程度の研修を受けると、そこそこ
出来るようになります。研修の仕方は店舗により異なりますが、
DVDを見る、または研修用のレジで練習をします。
実際にレジ業務に入る時も、最初はベテランのスタッフと
二人でレジに入るなどします。
後編では、レジのお仕事のやりがいなどについてお伝えします。
